苏理云商城退换货流程

凡在苏理云商城购物，自实际收到商品后7天以内（含7天），在保证商品完整完好的情况下，可以在商城后台或联系客服人员申请无条件退换货。15天以内（含15天），满足条件可享受无条件换货。

无条件退换货申请条件：

①    退换商品保存完好：

商品完好的定义指的是商品可以保持原有使用功能，并且包装、吊牌、保修证明、使用说明书完好的情况下，进行退换货，适当情况拆箱不影响商品完好的情况下，可进行退换货。

②    退换商品完好标准：

Ⅰ退换商品必须退回原包装、使用说明书、质保卡等一切证明产品销售来源的证件，如缺少不享受退换货。

Ⅱ退换商品无外观损坏，如是因为明显人为暴力拆封，导致产品外观损坏、变形，不享受退换货。

Ⅲ电子类产品，如电脑类、手机类产品，未对产品进行激活，可享受退换货政策。电脑类（已激活Windows或office软件的），手机类（已激活共享登录信息的，已插入电话卡进行过正常通话的）,还有其他类似激活的电子设备的，因一经激活，产品将大幅贬值，所以满足以上均不享受退换货。

Ⅳ厨房电器在售后正常安装后均不享受退换货。

Ⅴ办公用品、办公耗材类产品拆封后即不享受七天无理由退换货。

Ⅵ电子设备、办公设备等在完成安装调试后不享受退换货。

凡是在退换货期限内的货品，因退换货产生的物流、配送费用，由苏理云商城承担。